曾道人特马|曾道人2019年与白小姐
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06-09 網站開發工程師專業 趙杰
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添加時間:2018-11-13 點擊:317 次 文字大小:

2135億!雙11全紀實感謝有你|雙11頭條聯播
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我這樣用價格吸引買家,違法了嗎?
阿里萬象2018-11-02評論:166

今天直播我們邀請到杭州市物價局監督檢查分局檢查金科長為大家針對價格法答疑解惑,現場金科長講了幾大商家們常犯的價格法的問題,象仔整理出來希望商家們好好檢查喔~(觀看完整直播回放,點此進入)

1、與承諾不一致
店家商品展示的結合頁面中對于產品有一個價格的說明,圖片上顯示說是拍下減60元,298元成交,最下半部分有紅色358人民幣標識,就是這個價格平時在賣358,但是立刻拍下減掉60元,是這樣一個概念。問題是什么?點入鏈接到商品單頁里問題就出現了,原價1193.33元,售價358,再點入購買還是358,這樣就出現了前面結合頁面所介紹的298,這個價格的承諾沒有體現,在實際成交的行為中沒有體現出來,沒有給消費者一個實際的優惠60塊錢,這樣就出現了個問題,他的承諾沒有兌現,這個行為就是違反了價格管理條例的經營者收購銷售商品和提供有償服務采取下列行為之一的屬于價格欺詐行為,這個行為中我們列舉了幾個類型,其中違反了第二項收購銷售商品和提供服務前有價格承諾不履行或不完全履行的這樣一個行為,這個是比較典型的一種價格欺詐行為。

2、低標高結

頁面上顯示一把古琴2880元,通過這個宣傳頁面點到這個圖片然后進入了這個圖片的銷售頁面,顯示的也是和剛才的情況一樣不履行價格承諾,他說2880,實際上這款古琴最低價格,選定某一個型號的古琴點入進去,到了購買頁面結算價格也是2980元,實際上根本沒有和宣傳頁面的2880元這個價格兌現,這種行為也是不履行價格承諾的行為。

像古琴的這個案例,不僅僅是違反了一個不履行價格承諾的規定,而且還是一種比較典型的低標高結的行為,同樣一個行為的違反,違反了價格欺詐管理條例中的兩條,既可以定性為不履行價格承諾,也可以定性為低標高結的價格欺詐行為。

3、模糊標識


這款產品是海參,139元僅限一天,我339元500克的售價,只要下單立減200元,而且限購1件,這樣宣傳本身沒有問題,但是這樣的宣傳首先要決定一個時間段,我們稱為期間,限定一天指哪一天?比如說2018年11月11日那一天,或者是2018年11月25日這一天,也就是這一天的0點到24點,這個時間段24小時,我們把這個時間期間標識出來,比較清楚,超過了這個時間,25號24點以后,這個活動就結束了。實際上這個活動在這個頁面上是怎樣體現的?限一天已經連續好幾天了,也就是說它的宣傳是模糊的,而且就是給消費者一種暗示,我這個優惠即將結束,誘騙消費者,有誘騙行為,包括說最后一天了,每個ID限購一件,這種方法給人為的造成一種壓力,覺得這樣的機會不能放過,用這種比較刺激的方法刺激消費爆發心理,這個違反了價格管理條例中的使用欺騙性或者誤導性的語言、圖片、計量單位這種方式誘導進行交易。有的時候價格違法行為的發生,我看過很多案例,大部分的賣家我相信他們是誠信經營的,從他們的主觀愿望、主觀意識上是想把這個店鋪做好,營業額做大,他們主觀上都是這樣做的,但是由于在具體操作中對于價格法規的認知可能不夠深刻或者不夠全面所造成的。比如說這個店家,他想通過一種比較刺激的詞語方式刺激消費心理,本來無可厚非,但是有的時候忽略了宣傳的全面性,我們在宣傳價格屬性的時候,宣傳價格優惠的狀態的時候,一定要記住兩個原則:第一個原則,合法性。第二個原則,真實性。我宣傳的一定是真實性,不能模糊化,說限最后一天這個期限要標出來,這樣法規也好、消費者也好、政府行政監管部門也好都對你無可非議。

4、價格承諾

對于絕對價格的降價,很多宣傳,尤其是“雙11”到了,主頁面上也好、商品單頁都對商品有大量的宣傳。比如說這個頁面, “雙11”買貴賠2倍,直降600元,日常8888元,這樣的宣傳很搶位、很刺激,列出一個表格,不同的規格降多少,頁面到這兒為止沒有問題,營銷策劃來說也是比較成功的,某一款到手價是8228,看起來可以,但是問題是你在實際的時候到底有沒有到8228,這是一個價格的比較。還有一個承諾,這個承諾是雙重意思,現在就可以買,現在8228就可以拿到手,但是“雙11”那一天也是這個價,不會“雙11”為了大搞促銷活動比這個再低了,也就是比保底價,如果比“雙11”買貴了賠償2倍,是兩層意思,一個是這個價格直降600元,第二對比價格“雙11”買貴了2倍賠給你。所以消費者到手商品是不是8228元,還有就是到“雙11”進行價格比較,如果比這個價格哪怕是8229元,就有權利向你索賠2倍,值就是承諾,如果店家說不賠了,哪怕你貴一分錢都是比我貴,就要承諾2倍,說話要算數。因為現在我看不出來,只能到“雙11”驗證承諾第二層。


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